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Análise de satisfação dos usuários e impacto social da regulação da ANTT - Monitoramento e Execução

por OGP Brasil publicado 29/10/2018 14h24, última modificação 30/10/2018 15h53
Compromisso 5. Definir mecanismo de coleta de dados para melhoria de serviços regulados pela Agência Nacional de Transporte Terrestres (ANTT) e estímulo da participação da sociedade nas pesquisas de satisfação

 Acompanhe a execução do compromisso

 

A execução de cada compromisso é monitorada pela CGU continuamente. Além de realização de reuniões periódicas de monitoramento e acompanhamento dos marcos, a cada bimestre o coordenador do compromisso elabora o Relatório de Status de Execução (RSE).  Nessa seção você poderá acompanhar como foram as reuniões, acessar os RSEs e conhecer o percentual de execução do compromisso.


Execução do compromisso marco a marco


Gráfico da evolução, em breve.

 

LEGENDA

Marco 1 - Levantamento interno dos dados necessários para avaliação do serviço
Marco 2 - Mapeamento das opções de ferramentas de coleta de dados
Marco 3 - Estudo de viabilidade para definição das ferramentas de pesquisa
Marco 4 - Definição da estratégia para a seleção da ferramenta 
Marco 5 - Aplicação da estratégia para a seleção da ferramenta
Marco 6 - Seleção da ferramenta
Marco 7 - Levantamento interno dos dados necessários para avaliação do serviço

 

Relatórios de Status de Execução do Compromisso

Em breve 

 

Memórias de Reuniões de Monitoramento

Em breve